Boutique

FAQ

  • Comment commander sur la boutique en ligne?

    Sélectionnez le produit ou la prestation souhaitée et ajoutez-le au panier. Suivez ensuite les étapes pour valider votre commande en toute simplicité.

  • Quels moyens de paiement acceptez-vous?

    Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou virement sécurisé. Les transactions sont traitées dans un cadre fiable et confidentiel.

  • Quels sont les délais de livraison?

    Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés selon la destination. Vous recevez un suivi dès l’envoi.

  • Comment suivre ma commande?

    Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est communiqué pour suivre chaque étape de la livraison jusqu’à la réception.

  • Quelles sont les conditions de retour ou d’échange?

    Si un produit ne convient pas, vous pouvez le retourner sous 14 jours après réception. Contactez-moi pour organiser l’échange ou le remboursement.

  • Mes paiements sont-ils sécurisés?

    Oui, le paiement en ligne est sécurisé grâce à un protocole de chiffrement. Vos informations personnelles restent confidentielles.

  • Comment contacter le service client?

    Je suis disponible par mail ou téléphone pour toute question sur votre commande ou un accompagnement personnalisé.

  • Puis-je modifier ou annuler une commande après paiement?

    Si la commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de la modifier ou de l’annuler. Prévenez-moi rapidement pour ajuster votre demande.